よくあるご質問一覧

レンタカーを借りるときに必要なものは？

有効な運転免許証
身分証明書（本人確認ができる書類）
御本人名義のクレジットカード

急に車が必要なんですが借りられますか？

貸し出し状況に等によりご要望にお応え出来ない可能性がありますので、
急な場合でしたらお電話頂けますと幸いです。

予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？

ご予約の変更・キャンセルなどがありましたらお早めにご連絡ください。ご予約をキャンセルされる場合は、予約取消手数料を申し受けます。予約時間を３０分以上過ぎても御連絡のない場合には、「予約取り消し」として処理させていただきます。

乗車日後の返金には応じておりますが、キャンセル料金(残日数×基本料金×30%)を申し受けます。

マイカーから乗り換えは可能ですか？

可能です。当店の駐車場にてお客様のお車をお預かりし、レンタカーに乗り換えて頂けます。
お預かりしたお車は、駐車場での移動等を行うため車のキーを一緒に預けていただくことになります。
尚、当店では車両ならびに車内物に破損・汚損・盗難等について責任を負いかねますのでご了承ください。

駅から店舗まで少し距離がありますが、送迎は可能でしょうか。

はい、お近くの駅まで車でお迎えに致しますので、お気軽にご相談下さい。

返却予定時間に遅れる場合はどうすれば良いですか？

返却が遅れる際には必ず返却予定時間の１時間前までにご連絡を下さい。１時間以上又は、ご連絡が無い場合は超過料金が発生します。

カーナビは付いていますか？

カーナビは軽四を除く乗用車に装備しております。

ETCは使えますか？

すべての車種にETC車載器を装備しております。ETCをご利用の際はお客様ご自身のETCカードをご持参下さい。

未成年者は利用できますか？

未成年者はご利用できません。

１週間や１ヶ月等のレンタルする際の期間の料金は？

期間により割引を設けております。お問合せ下さいませ。

業者でもレンタルできますか？

承ります。お問合せ下さいませ。